FAQ
Preguntas Frecuentes
¿Necesito hacer algún trámite en Aduana?
No, nos encargamos de todos los trámites necesarios para que tu compra sea sencilla y sin complicaciones.
¿Existen restricciones para las compras?
Sí, estas son las principales restricciones:
- Podés comprar hasta 3 unidades del mismo producto en una misma carga.
- Cada envío no debe superar los USD 3.000 ni pesar más de 50 kg.
- Tenés un límite de 5 envíos internacionales al año, de acuerdo a las normativas locales.
¿Debo pagar impuestos adicionales?
Los impuestos ya están incluidos en el precio final de los productos que ves en nuestra página. En casos especiales, donde se apliquen cargos adicionales, te lo informaremos antes de finalizar tu compra.
¿En qué moneda se realizan los pagos?
- Al momento de pagar, verás en tu tarjeta el saldo en dólares. Podrás hacer el pago en billetes o accediendo al dólar MEP.
- También, tenes la opción de ver los precios en pesos, que está asociada a la cotización del dólar MEP. Tene en cuenta que en tu tarjeta vas a ver un cobro en dólares.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Nos destacamos por nuestra rapidez: recibirás tus productos en 10 días hábiles desde que confirmas tu compra.
¿Qué sucede si tengo un problema con mi pedido?
Si surge algún inconveniente, nuestro equipo de soporte está a tu disposición para resolverlo. Podés contactarnos directamente a través de nuestra página en la sección "Ayuda" o escribiendo a nuestro correo de atención al cliente (correo@acasadirecto.com.ar).